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致:兢兢業(yè)業(yè)的“老司機”們!

添加時(shí)間:2017-6-13

      這是幾年前網(wǎng)上紅火一時(shí)的一則故事。美國某牙膏公司,其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直沒(méi)有很大起色,每個(gè)月僅能維持大致差不多的銷(xiāo)量。董事會(huì )對這樣的業(yè)績(jì)表現感到不滿(mǎn),在年末召開(kāi)全國經(jīng)理級高層會(huì )議商討對策。會(huì )議最后決定:有償征集建議,誰(shuí)的建議能讓銷(xiāo)售額翻一番,就獎勵誰(shuí)10萬(wàn)美元。第二天,有名年輕人將建議寫(xiě)在一張紙條上,交給了總裁,總裁一看立馬拍案叫好,當即獎勵年輕人10萬(wàn)美元,并拍板第二年按年輕人的建議去實(shí)施,更換新包裝,牙膏的銷(xiāo)售額果然翻了一番。

       其實(shí),年輕人的建議很簡(jiǎn)單:將現有的牙膏開(kāi)口擴大1毫米。因為大多數消費者擠牙膏都有一個(gè)相同的習慣,擠出與牙刷前端相同的長(cháng)度,口徑粗1毫米,每天牙膏的用量自然會(huì )多出不少。

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        后來(lái),這則故事被當作經(jīng)典成功案例被人引用,引用者挖掘出這則故事的啟示:在試圖增加產(chǎn)品銷(xiāo)量的時(shí)候,絕大多數人總是在大力開(kāi)拓市場(chǎng)、籠絡(luò )更多的顧客方面做文章,如果你轉換一下腦筋,增加老顧客的消耗量,也能夠達到同樣的目的。能夠從另一個(gè)角度看問(wèn)題,見(jiàn)人之所未見(jiàn),善于突破常規,就是創(chuàng )造。

       然而,這只是這則故事的前半部分,很少有人關(guān)注它的后半部分。

        最近,美國著(zhù)名紙媒《紐約時(shí)報》,對這個(gè)牙膏公司的近況做了后續報道。不到一年,此牙膏公司的牙膏漸漸地銷(xiāo)售不動(dòng)了。原來(lái),很多家庭主婦發(fā)現,家里的牙膏用得很快,她們一查原因,“罪魁禍首”竟是牙膏口徑太大,擠出太多,太浪費。而牙膏這類(lèi)日用品大多都是家庭主婦負責采買(mǎi)。于是,越來(lái)越多的家庭主婦不再購買(mǎi)這家牙膏公司的產(chǎn)品。反觀(guān)此時(shí)很多競爭對手,并沒(méi)有像這個(gè)牙膏公司這樣“投機取巧”,而是繼續把主要精力放在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品上,生產(chǎn)出一系列迎合消費者需求的藥物牙膏、健齒牙膏、潔齒牙膏、美容牙膏、減肥牙膏……家庭主婦們當然愿意“喜新厭舊”地去嘗試新的品種。于是,此牙膏公司的生意每況愈下,最后不得不停止生產(chǎn),改而生產(chǎn)別的產(chǎn)品去了。

這則故事告訴我們:與其投機取巧,不如兢兢業(yè)業(yè)把精力投入在開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和好的產(chǎn)品上去。

         這也是坦能和3M這樣的行業(yè)大咖們一直以來(lái)不斷追求的目標。之前我們介紹過(guò)坦能和3M兩家公司都是來(lái)自明尼蘇達州、他們都有百年歷史、他們各自所在的城市被稱(chēng)為“Twin City”、他們在地面清潔解決方案上合作了30年、他們都是紐交所上市公司,一個(gè)是世界“財富500強”、另一個(gè)是“Forbes最值得信賴(lài)的前100家公司”……還有,兩家公司的理念也是不謀而合的,坦能致力于為全球持續清潔創(chuàng )新,讓我們的客戶(hù)有能力打造更清潔、更安全、更健康的世界。3M崇尚“提高工作效率、環(huán)保、安全的理念





提供零售業(yè)清潔解決方案


提供醫療環(huán)境解決方案


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        2015年,3M清潔學(xué)院的成立,是為了將更多更專(zhuān)業(yè)的清潔護理解決方案當面呈現給更多的客戶(hù),同時(shí),3M實(shí)驗室采用坦能設備作為演示,也是對坦能設備的一種肯定與信賴(lài)。


圖為坦能產(chǎn)品在3M實(shí)驗室演示


        我們相信只有不斷站在客戶(hù)角度思考,幫助客戶(hù)解決更多問(wèn)題,才能得到更多客戶(hù)的信賴(lài)與支持,客戶(hù)才會(huì )認可你的品牌。所以,“老司機”們用時(shí)間和實(shí)力說(shuō)話(huà)!

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